Smartphone & Tablet Repair done with love

เบื้องต้นแนะนำให้ลองทำการ soft reset คือกดปุ่มโฮม + สวิซปิด/เปิดค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที จนคุณเห็น Apple โลโก้โชว์ขึ้นมาจึงปล่อยมือ หากคุณลองทำวิธีนี้แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นที่หน้าจอ ขั้นตอนต่อไปที่เราจะแนะนำคือทำการรีสโตร์ แบบ DFU วิธีการนี้ข้อมูลในเครื่องของคุณจะหายหมด การรีโสตร์แบบ DFU จะคล้ายกับการล้างเครื่องเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน วิธีการทำนั้นดังนี้ กดปุ่มสวิซเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 3 วินาที หลังจากนั้นกดปุ่มโฮมพร้อมกับกดปุ่มสวิซเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันประมาณ 8 วินาที หลังจากนั้นปล่อยมือออกจากปุ่มสวิซเปิด/ปิด เหลือไว้แค่กดปุ่มโฮมแช่ไว้อีกไม่กี่วินาที จะมีข้อความเด้งขึ้นที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ว่าเครื่องไอโฟนของคุณต้องรีโตร์แบบ DFU แต่ที่หน้าจอไอโฟนของคุณจะดำมืดไม่มีข้อความ หากคุณเห็น Apple โลโก้ขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนที่เราได้แนะนำมา แสดงว่าคุณดำเนินการไม่ถูกต้อง ต้องลองทำการใหม่อีกครั้ง (รีโสตร์แบบ DFU) ตั้งแต่ต้น

การชาร์จแบตเตอรี่แบบ Li-ion นั้น วิธีที่ดีที่สุดคือไม่ควรปล่อยให้แบตหมดเกลี้ยงไปเลยบ่อยๆ อาจจะเหลือ 20-30% แล้วควรทำการชาร์จได้ เมื่อใช้งานไปซักระยะเปอร์เซนต์แบตอาจจะมีการรวนขึ้นมาได้ แนะนำให้ทุกๆ 3-4 เดือน ใช้งานปล่อยให้แบตเตอรี่หมดเกลี้ยงด้วยตัวเอง ทิ้งไว้ซัก 5 ชั่วโมงโดยไม่เปิดใช้งาน แล้วหลังจากนั้นทำการชาร์จขั้นต่ำ 8 ชั่วโมง แบตเตอรี่จะรีเซทตัวเองใหม่ และอาจจะกลับมาใช้งานได้เหมือนใหม่อีกครั้ง หากลองทำแล้วและยังมีปัญหาเหมือนเดิม ปัญหานี้อาจจะเป็นไปได้หลายอย่าง ทั้งแผงวงจรบอร์ดมีปัญหา เป็นต้น แนะนำให้ส่งช่างตรวจเช็ค

บางครั้งเราใช้อะไหล่แท้ในการซ่อม และในบางครั้งเราก็ใช้อะไหล่ไม่แท้ ตรงนี้เราอยากให้คุณเข้าใจก่อนว่าทาง Apple เองนั้นไม่ได้ผลิตอะไหล่ออกมาจำหน่าย และบางครั้งการผลิตหน้าจอ LCD ของไอโฟนเอง Apple เองก็ไม่ได้สั่งอะไหล่มาจากที่โรงงานเดียว บางครั้งก็ใช้ของ Sharp, LG, Foxcon หรือโรงงานอื่น เป็นต้น เนื่องจาก Apple เองก็ไม่ได้สั่งอะไหล่จากโรงงานที่เดียว ดังนั้นบางครั้ง "อะไหล่แท้" หรือ "OEM" อาจจะไม่ใช่สิ่งสำคัญ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คุณภาพ ของอะไหล่ที่ใช้มากกว่า บางโรงงานเช่น Foxcon เป็นโรงงานที่ผลิตหน้าจอสำหรับ iPhone 6 ให้ทาง Apple และยังผลิตหน้าจอ OEM จำหน่ายด้วยเช่นกัน ซึ่งคุณภาพเหมือนจอของแท้ปกติและทางโรงงานจะเรียกจอที่จำหน่ายนี้ว่าจอของแท้ ซึ่งจำหน่ายและผลิตโดย Foxcon แต่ไม่ได้จำหน่ายโดย Apple นั่นเอง บางแห่งตามท้องตลาดในประเทศไทยมีการจำหน่ายจอที่เป็นจอแบบ Refurbished ว่าเป็นของแท้ จอชนิดนี้จะเป็นการนำจอเก่าที่เคยมีกระจกแตกมาผลิตขึ้นใหม่ และนำมาขายในเกรดงานของแท้ ดังนั้นคุณผู้ใช้งานก็คงต้องระมัดระวังในการเลือกที่ซ่อมด้วย เพราะจอเกรด Refurbished นั้นบางครั้งหากเมื่อใช้งานไปซักพักหน้าจอเฟรมอาจจะมีการแยกออกจากกัน หรือบางครั้งทัชกรีนอาจจะใช้ไม่ได้ดีต้องใช้แรงกดเยอะกว่าปกติ ดังนั้นหากคุณจะเลือกร้านซ่อมต้องมั่นใจด้วยว่าคุณมีประกันหลังซ่อม สำหรับอะไหล่แท้นั้นบางครั้งก็พบได้จากการที่ทาง Apple นำเครื่องที่เคลม (ที่อยู่ในประกัน) ส่งต่อให้กับหน่วยงานบริษัทที่เกี่ยวข้อง ทำการชำแหละแก้ไข หรือแยกชิ้นส่วนขาย อะไหล่ชิ้นส่วนเหล่านี้ ก็จะถูกเรียกว่าอะไหล่แท้และขายทอดตลาดเช่นกัน อะไหล่บางตัวใหม่ไม่เคยผ่านการใช้งาน บางตัวก็ผ่านการใช้งานมาแล้ว ดังนั้นไม่ใช่สิ่งสำคัญเสมอไปที่ว่าอะไหล่ต้องเป็นของแท้ แต่สิ่งสำคัญคืออะไหล่นั้นมีคุณภาพและได้มาตรฐานเดียวกับของแท้ ที่ Dr. Smartphone เราใช้อะไหล่ที่ได้มาตรฐาน และมีประกันในส่วนที่เราซ่อมหลังการซ่อมเกือบทุกรายการซ่อม

คำตอบคือ ยังมีอยู่และเรา Dr. Smartphone ก็เป็นหนึ่งในนั้นด้วย ทีมงานของเราจะแจ้งปัญหาของเครื่องตามที่เป็นจริง คุณสามารถเช็คหรือดูขณะที่เราซ่อมได้ เราไม่มีความลับในการซ่อม และราคาที่เราซ่อมนั้นก็เป็นราคาที่เหมาะสมไม่เอาเปรียบ เช่นหากอาการเสียของคุณคือจอมืด หลังจากที่เราตรวจเช็คคืออะไหล่หลุดหลวม ไม่ใช่จอเสีย เราก็จะคิดค่าบริการเพียง 200 บาท ไม่ใช่ราคาเปลี่ยนจอ หรือหากคุณต้องการอะไหล่แท้ แต่เราไม่มีของ เราก็จะแจ้งคุณก่อน แต่เราจะไม่ขายอะไหล่เทียบให้คุณเท่ากับราคาของอะไหล่แท้ ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้เลยว่า นี่คือคำสัญญาจากเรา

คำตอบคือ ใช่ ที่ Dr. Smartphone เรามีบริการรับและส่งเครื่องซ่อมฟรีทั่วประเทศไทย โดยเราใช้บริการของบริษัทขนส่ง Kerry Logistics การซ่อมพร้อมกการรับและส่งนี้จะใช้เวลาไม่ต่ำกว่า 5 วันทำการ หรือหากคุณอยู่ไม่ไกลจากสุขุมวิท เราจะใช้ขนส่งมอเตอร์ไซต์ งานซ่อมส่วนใหญ่หากคุณอยู่ไม่ไกลจากออฟฟิศของเรา เราสามารถส่งกลับได้ภายในวันเดียวกัน ในกรณีที่ไม่ได้เกิดการซ่อม อาจจะเกิดจากการแจ้งราคาแล้วคุณตกลงไม่ซ่อม หรือเราซ่อมไม่ได้ เราจะมีคิดค่าบริการ รับและส่ง 300 บาท ก่อนที่คุณจะส่งเครื่องซ่อมกับเรานั้น คุณต้องมั่นใจว่าได้ทำการแพ็คเครื่องซ่อมอย่างดี และใส่ในกล่องเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างขนส่งด้วย บ่อยครั้งที่เราได้รับครื่องซ่อมใส่มาเพียงแค่ซอง ในกรณีนี้หากเกิดความเสียหายระหว่างขนส่งทางเราจะไม่รับผิดชอบ